Grupos do Facebook: Reduzindo riscos

Há muitos tipos diferentes de grupos do Facebook, e seus usos variam desde a organização de um encontro de fãs de ficção até a divulgação de um protesto ou causa política. Os grupos do Facebook não foram projetados para colaboração segura, mas, à medida que a popularidade do Facebook cresce, eles são inevitavelmente usados para coordenar trabalhos que podem estar vulneráveis a sabotagem ou vigilância por outros usuários do Facebook, governos e, é claro, pelo próprio Facebook.

No passado, o Facebook excluiu grandes grupos politicamente ativos do Facebook sem aviso prévio, e a empresa tem a reputação de alterar as políticas e configurações de privacidade de maneira pouco clara. Se você estiver discutindo questões delicadas, talvez seja melhor considerar outras ferramentas ou sites que priorizem a segurança e a privacidade. No entanto, isso pode não ser viável se o seu público não quiser ou não puder sair do Facebook. Portanto, se você estiver criando, participando ou administrando um grupo do Facebook para um tópico delicado ou uma comunidade vulnerável, aqui estão alguns aspectos que você deve considerar.

Escolha as configurações de privacidade de seu grupo anchor link

Antes de criar um grupo, pense em seu objetivo e suas metas. Você espera usar um grupo para discutir um tópico controverso? Para quem você deseja divulgar seu grupo? Os membros do grupo desejarão manter sua associação confidencial? De quem? Essas considerações o ajudarão a determinar suas necessidades de privacidade e qual configuração de privacidade é melhor para você.

Ao criar um grupo, você pode escolher uma das duas configurações de privacidade: privada ou pública. Este gráfico do Facebook detalha as diferenças entre grupos "públicos" e "privados":

Além de escolher entre público e privado, você também pode escolher entre "oculto na pesquisa" e "visível na pesquisa" - em outras palavras, se o seu grupo aparecerá ou não se alguém pesquisar por ele ou por tópicos relacionados no Facebook.

Se você já criou um grupo e gostaria de ajustar suas configurações de privacidade, todos os administradores do grupo podem alterar as configurações. No entanto, a privacidade de grupos com 5.000 membros ou mais só pode ser alterada para uma configuração mais restritiva (ou seja, de pública para privada) para proteger os membros desses grupos de terem suas publicações compartilhadas com públicos que não pretendiam. Se você decidir alterar a privacidade do seu grupo para uma configuração mais restritiva, terá apenas 24 horas para alterá-la novamente antes que ela seja bloqueada. Independentemente do tamanho do grupo, todos os membros receberão uma notificação quando as configurações de privacidade forem alteradas.

Independentemente das configurações de privacidade do seu grupo, o Facebook tem acesso a tudo o que é publicado em sua plataforma. A empresa pode receber uma ordem legal que a obrigue a fornecer conteúdo ou informações de membros às autoridades policiais ou a remover conteúdo. Observe que isso também inclui os bate-papos da comunidade, que não foram desenhados para conversas privadas. Apesar de se assemelhar a um bate-papo do Messenger, tudo o que você disser em um bate-papo da comunidade estará disponível para outros membros do grupo, administradores e para o próprio Facebook.

Além disso, os membros do grupo podem denunciar ou avisar sobre conteúdo dentro dos grupos, mesmo que eles sejam privados. O conteúdo denunciado pode ser removido se violar os Padrões da Comunidade e os membros podem ser temporariamente banidos por violações de conteúdo.

Estabelecer regras de grupo anchor link

Qualquer pessoa com acesso ao seu grupo pode fazer cópias das conversas do grupo ou fazer capturas de tela e compartilhá-las publicamente. Não há nenhuma maneira técnica de evitar que esse tipo de informação vaze, mas você ainda pode considerar o estabelecimento de regras ou diretrizes para o seu grupo a fim de incentivar o envolvimento construtivo e ajudar a proteger a privacidade dos membros do seu grupo.

Embora as regras do grupo possam ser difíceis (ou até impossíveis) de serem aplicadas, elas ajudam a definir o objetivo do grupo e a determinar quais conversas são melhores para serem realizadas no grupo do que em outro lugar. Por exemplo, os administradores do grupo podem adicionar regras que proíbam capturas de tela à descrição do grupo e informar aos membros que o compartilhamento de capturas de tela ou de outro conteúdo resultará em banimento do grupo. Há tantas regras de comunidade em potencial quanto há comunidades. Pensar nas prioridades de segurança e privacidade do seu grupo pode ajudá-lo a criar as diretrizes certas para o seu grupo.

Seus membros devem saber que, além das regras que você estabeleceu no grupo, eles também estão sujeitos aos Padrões da comunidade e aos Termos de uso do Facebook.

Conheça os administradores e moderadores de seu grupo anchor link

Os administradores e moderadores têm muito poder sobre as configurações de privacidade e quem pode entrar nos grupos.

Somente um administrador de grupo pode nomear ou remover outros membros do grupo como administradores, e somente um administrador pode alterar as configurações de um grupo. Os moderadores têm um controle menos amplo do que os administradores. Um moderador pode gerenciar o conteúdo e a membresia, mas não pode alterar as configurações do grupo.

Pode haver vários administradores e moderadores por grupo, portanto, é importante saber quem ocupa cada função. Clique aqui para saber como remover administradores ou moderadores de suas funções.

Devido à forma como as políticas de identidade de administrador e moderador do Facebook funcionam, pode ser uma boa ideia ter mais de um administrador e garantir que pelo menos um administrador do seu grupo use seu nome real e "autêntico". Se a conta de um administrador de grupo for suspensa (por exemplo, por usar um pseudônimo ), poderá ocorrer o seguinte:

• Se houver outros administradores, a estrutura do grupo permanecerá a mesma.
• Se nenhum administrador permanecer no grupo, o Facebook verificará se algum moderador permanece no grupo. Se tiver, todos os moderadores atuais recebem a oferta da função de administrador até que uma pessoa aceite a função.
   
• Se o grupo também não tiver moderadores, todos os membros do grupo receberão a opção "Make me an Admin" (Torne-me um administrador) ou "Suggest an Admin" (Sugira um administrador).
  
   

Com mais de um administrador, você pode reduzir as chances de seu grupo passar por esse tipo de reestruturação repentina.

Grupos vs. Páginas anchor link

Às vezes, os grupos do Facebook são confundidos com as páginas do Facebook. Ao contrário das páginas do Facebook, que são usadas para representar publicamente uma marca, empresa, organização ou figura pública, os grupos nem sempre podem ser visualizados publicamente por qualquer pessoa no Facebook.

Se você determinou que uma Página do Facebook é mais apropriada para a sua causa do que um grupo, lembre-se de que as Páginas são espaços públicos. Isso significa que mesmo as pessoas que não têm uma conta no Facebook podem vê-las. De acordo com o Facebook, "As páginas que você curte são listadas na seção Sobre do seu perfil, abaixo de Curtidas. Uma publicação que você curtiu em uma Página pode aparecer no Feed de notícias. Você pode ser exibido na Página que você curtiu ou em anúncios sobre essa Página."

Os grupos têm mais controles de privacidade e são mais adequados para conversas entre membros, enquanto as páginas são projetadas para a conexão com um público maior e mais público.

A política de nomes autênticos do Facebook e o anonimato do administrador anchor link

O Facebook não permite o uso de pseudônimos. Você precisa usar sua "identidade autêntica", que a empresa define como "O nome no seu perfil deve ser o nome que seus amigos chamam você no dia a dia" e que as formas de identificação aceitáveis podem mostrar. Embora os administradores de grupo geralmente tenham bons motivos para querer proteger suas identidades, um administrador de grupo que usa um pseudônimo pode ser denunciado e, posteriormente, suspenso por violar a política de identidade autêntica do Facebook. 

Bloqueio de usuários indesejados anchor link

Você pode ter um bom motivo para bloquear um membro do grupo. Talvez seja um membro da comunidade que violou as regras do grupo ou uma pessoa de fora que conseguiu entrar no grupo. Somente um administrador pode remover ou bloquear alguém de um grupo. Os administradores de grupo que quiserem garantir que seu grupo não fique visível para um ex-membro devem bloquear esse usuário. Os membros que forem bloqueados pelo administrador do grupo não poderão mais ver o grupo ou qualquer informação sobre ele.

Se não precisar bloquear alguém permanentemente, mas precisar de uma solução temporária, poderá suspender um membro. A suspensão impedirá que ele publique ou comente, mas não o removerá do grupo.

Saiba o que acontece com o conteúdo do Facebook quando ele é excluído anchor link

O Facebook se reserva o direito de excluir grupos do Facebook que violarem seus termos de serviço. Se isso acontecer com o seu grupo, poderá perder mensagens e discussões anteriores dos membros do grupo, além de perder acesso à sua lista de membros. A menos que tenha mantido uma lista separada dos nomes dos membros, não será possível entrar em contato novamente com seus apoiadores ou com a comunidade após a exclusão de um grupo.

Ainda há muito que não entendemos sobre as solicitações de remoção que o Facebook recebe de governos, autoridades policiais e indivíduos. No entanto, sabemos que essas solicitações frequentemente podem ser de natureza política, especialmente em partes do mundo onde nem sempre é respeitado o direito à liberdade de expressão e associação.

Você também pode optar por excluir um grupo de forma deliberada. Um criador de grupo pode excluir um grupo removendo todos os seus membros e depois a si mesmo. A exclusão de um grupo é uma ação permanente e não pode ser revertida. Os administradores não podem excluir um grupo que não criaram, a menos que o criador opte por sair do grupo primeiro. No entanto, os administradores podem arquivar um grupo. Arquivar um grupo significa que ele não aparecerá nos resultados de pesquisa para quem não é membro, e nenhum novo membro poderá entrar no grupo. Os grupos podem ser desarquivados por qualquer administrador.

Informações adicionais sobre o que acontece com o conteúdo do Facebook quando é excluído podem ser encontradas na política de dados do Facebook. Mesmo que você tenha excluído dados , eles ainda poderão estar acessíveis para o Facebook se uma agência da segurança pública tiver solicitado que os dados sejam preservados. A página de informações do Facebook para autoridades policiais declara: "Não retemos dados para fins da segurança pública, a menos que recebamos solicitação de preservação válida antes que um usuário tenha excluído esse conteúdo de nosso serviço."