โครงการของมูลนิธิพรมแดนอิเล็กทรอนิกส์ 
WhatsApp เป็นแอปพลิเคชันที่ให้ผู้ใช้อุปกรณ์มือถือสามารถสื่อสารกันได้โดยใช้ การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง การใช้แอปพลิเคชันดังกล่าวทำให้ผู้ใช้สามารถแชท โทรติดต่อกัน ส่งไฟล์ และร่วมสนทนาแบบกลุ่มได้ ถึงแม้ว่า WhatsApp จะใช้หมายเลขโทรศัพท์เป็นข้อมูลในการติดต่อ แต่จริง ๆ แล้วการโทรติดต่อและส่งข้อความจะใช้การเชื่อมต่อข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้นผู้สนทนาทั้งสองฝ่ายจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์มือถือของตน ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีค่าธรรมเนียม SMS และ MMS เกิดขึ้นกับผู้ใช้ WhatsApp
Facebook เป็นเจ้าของแอปพลิเคชัน WhatsApp ตัวของแอปพลิเคชันเองเป็นซอฟต์แวร์แบบแหล่งปิด ในที่นี้หมายความว่าผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกจะมีความยากลำบากในการยืนยันว่าบริษัทได้ดำเนินการใช้การเข้ารหัสของตนในลักษณะที่มีความปลอดภัยหรือไม่ อย่างไรก็ตามวิธีการที่ WhatsApp ใช้ในการส่งข้อความที่มีการเข้ารหัสเป็นแบบสาธารณะและถือว่ามีความปลอดภัย
การติดตั้ง WhatsApp บน iPhone
ขั้นที่ 1 ดาวน์โหลดและติดตั้ง WhatsApp
เข้าไปที่ App Store บนอุปกรณ์ iOS และค้นหาโดยใช้คำว่า "WhatsApp" คลิก "Get" ["รับ"] จากนั้นคลิก "Install" ["ติดตั้ง"] ซึ่งอยู่ถัดจากแอป WhatsApp Messanger โดย WhatsApp Inc
หลังดาวน์โหลด WhatsApp เสร็จแล้ว ให้คลิก "Open" ["เปิด"] เพื่อเปิดแอป
ขั้นที่ 2 ลงทะเบียนและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
เมื่อถึงขั้นตอนนี้ WhatsApp จะขออนุญาตเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หากอนุญาต WhatsApp จะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ของรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ หากไม่อนุญาต คุณยังคงสามารถเพิ่มหมายเลขของผู้ติดต่อแต่ละคนได้เอง
จากนั้น WhatsApp จะขออนุญาตเพื่อส่งการแจ้งเตือนให้คุณ คลิก "OK" ["ตกลง"] เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความใหม่
ลำดับแรกจะต้องยอมรับข้อกำหนดการบริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp ก่อน
คลิก "Agree & Continue" ["ยอมรับและดำเนินการต่อ"] จากนั้นหน้าจอที่มีลักษณะแบบนี้จะปรากฏขึ้น:
กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณและคลิก "Done" ["เสร็จสิ้น"] จากนั้นจะมีข้อความยืนยันปรากฏขึ้น:
คลิก "Yes" ["ใช่"] ในการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะได้รับข้อความ SMS ที่มีตัวเลขหกหลัก กรอกตัวเลขดังกล่าวลงในข้อความซึ่งมีลักษณะแบบนี้:
การใช้ WhatsApp
ในการใช้ WhatsApp บุคคลที่คุณส่งข้อความถึงหรือโทรติดต่อด้วยจะต้องติดตั้ง WhatsApp ด้วยเช่นกัน
เมื่อเริ่มต้นการสนทนาแบบเข้ารหัส ข้อความแจ้งเตือนดังต่อไปนี้จะปรากฏให้เห็น: "ตอนนี้ข้อความที่ส่งไปยังการสนทนานี้และการโทรติดต่อจะได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม" ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของบุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าคีย์การเข้ารหัสของพวกเขาไม่ได้ถูกปรับเปลี่ยนหรือแทนที่ด้วยคีย์ของบุคคลอื่นเมื่อแอปพลิเคชันดาวน์โหลดคีย์ดังกล่าว (ขั้นตอนนี้เรียกว่า การตรวจสอบความถูกต้องของคีย์) การตรวจสอบความถูกต้องเป็นขั้นตอนที่เกิดขึ้นเมื่อบุคคลที่คุณพูดคุยด้วยปรากฏตัวอยู่ ในการตรวจสอบคุณสามารถดูผู้ติดต่อได้เองโดยคลิกที่ชื่อของผู้ติดต่อซึ่งอยู่ด้านบน[1] จากนั้นในหน้าจอถัดไปให้คลิกที่ไอคอนตัวล็อคสีฟ้า[2]:
ให้ผู้ติดต่อของคุณทำตามขั้นตอนแบบเดียวกันบนโทรศัพท์ของตน หน้าจอต่อไปนี้จะเรียกว่า "Verify security code" ["ตรวจสอบความถูกต้องรหัสการรักษาความปลอดภัย"]:
ให้ผู้ติดต่อของคุณทำตามขั้นตอนแบบเดียวกันบนโทรศัพท์ของตน หน้าจอต่อไปนี้จะเรียกว่า "Verify security code" ["ตรวจสอบความถูกต้องรหัสการรักษาความปลอดภัย"]:
อีกหนึ่งวิธีในการตรวจสอบความถูกต้องที่คุณอาจต้องการพิจารณาใช้คือการถ่ายภาพหน้าจอของหมายเลขและแชร์ภาพหน้าจอดังกล่าวผ่านช่องทางสำรองที่มีการรักษาความปลอดภัย อย่างเช่น อีเมลที่มีการเข้ารหัส PGP
เมื่อขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะสามารถแน่ใจได้ว่าการสื่อสารกับผู้ติดต่อนี้ที่มีการเข้ารหัสมีเพียงคุณและผู้ติดต่อของคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ วิธีการนี้ใช้ได้ทั้งกับข้อความภายใน WhatsApp และการโทรผ่านเสียงของ WhatsApp
การตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม
แสดงการแจ้งเตือนการรักษาความปลอดภัย
ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามหากคีย์การเข้ารหัสของผู้ติดต่อมีการเปลี่ยนแปลง คุณอาจต้องการทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยปกติแล้วการเปลี่ยนแปลงของคีย์ไม่ใช่สิ่งที่ต้องตื่นตระหนก กรณีดังกล่าวมักเกิดจากการติดตั้งแอปใหม่หรือการเปลี่ยนโทรศัพท์ อย่างไรก็ดีมีความเป็นไปได้ที่การเปลี่ยนคีย์มีสาเหตุมาจากการกระทำประสงค์ร้ายของบุคคลที่สามที่เรียกว่าการโจมตีจากคนกลาง (man-in-the-middle attack) ด้วยเหตุผลนี้ ถือเป็นการปฏิบัติที่ดีในการตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้ง (ตามที่ได้อธิบายไว้ด้านบน) เมื่อคีย์ของผู้ติดต่อเปลี่ยนแปลง ตามค่าเริ่มต้น WhatsApp จะไม่แสดงข้อมูลให้เห็นเมื่อคีย์ของผู้ติดต่อเปลี่ยนแปลง ในการเปิดใช้งาน ให้เข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) → บัญชี (Account) → การรักษาความปลอดภัย (Security) และเลื่อนแถบ “Show security notifications” ("แสดงการแจ้งเตือนการรักษาความปลอดภัย") ไปทางขวา:
การสำรองข้อมูลของ iCloud
คุณอาจต้องการมั่นใจว่าการสำรองข้อมูลที่ไม่มีการเข้ารหัสไม่ได้ถูกส่งไปที่ Apple เข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) → การสนทนา (Chats) → การสำรองการสนทนา (Chat Backup) เพื่อให้แน่ใจว่าการสำรองข้อมูลผ่านคลาวด์ถูกปิดใช้งาน ใต้เมนู "Auto Backup" ["สำรองข้อมูลอัตโนมัติ"] ให้เลือก "Off" ["ปิด"]:
